Εμπειρία ασθενών στο ΕΣΥ: Θετικά μηνύματα και για τη Μακεδονία

Σταθερά υψηλή η αξιολόγηση των υπηρεσιών υγείας – με σημαντικό ρόλο και για τη Δυτική Μακεδονία

Σημαντικά και ενθαρρυντικά είναι τα πρώτα αποτελέσματα από τη νέα ηλεκτρονική αξιολόγηση των νοσοκομειακών υπηρεσιών του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ), που συμπληρώθηκαν από νοσηλευθέντες ασθενείς λίγες ημέρες μετά την έξοδό τους από τα δημόσια νοσοκομεία.

Όπως προκύπτει από τα στοιχεία που έχουν συγκεντρωθεί μέχρι τις 23 Φεβρουαρίου, οι ασθενείς απάντησαν σε 45.557 ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια σε όλη τη χώρα, με ένα σημαντικό ποσοστό συμμετοχής (18,7%) — υψηλότερο κι από αντίστοιχα συστήματα άλλων ευρωπαϊκών χωρών.

Από την ανάλυση των δεδομένων προκύπτει μια σταθερά ανοδική τάση ικανοποίησης:

η συνολική βαθμολογία των υπηρεσιών υγείας έχει ανέλθει από 4,00/5 τον πρώτο μήνα σε 4,08/5 στην τρέχουσα φάση της αξιολόγησης. Συνολικά, το 76% των ασθενών απέδωσε βαθμολογίες 4 ή 5, με το 44% να επιλέγει τη μέγιστη βαθμολογία (5).

Στο πλαίσιο της σύγκρισης μεταξύ των επτά Υγειονομικών Περιφερειών (ΥΠΕ), η Περιφέρεια Μακεδονίαςκαταγράφει επίσης υψηλές επιδόσεις, με μέσους όρους αξιολόγησης κοντά στον εθνικό μέσο όρο — στοιχείο που δείχνει συνοχή στην ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας.

Αν και τα επίσημα στοιχεία δεν αναλύονται ξεχωριστά για τη Δυτική Μακεδονία, τα δεδομένα για την ευρύτερη περιφερειακή εικόνα αποτυπώνουν μια θετική εμπειρία των ασθενών σε όλη τη Μακεδονία, η οποία ασφαλώς συμπεριλαμβάνει και τη Δυτική περιοχή. Αυτό σημαίνει ότι και τα νοσοκομεία της Δυτικής Μακεδονίας συμμετέχουν σε αυτή την τάση υψηλής αξιολόγησης, προσφέροντας υπηρεσίες που αξιολογούνται θετικά από τους πολίτες.

Όπως επισημαίνει η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας, κα Λίλιαν Βενετία Βιλδιρίδη, «η θετική εμπειρία των ασθενών αποτελεί σταθερή πραγματικότητα σε πανελλαδικό επίπεδο, επιβεβαιώνοντας ότι το δημόσιο σύστημα υγείας παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες με ισότιμο τρόπο σε ολόκληρη την επικράτεια».

Η ενεργοποίηση των πολιτών μέσω της αξιολόγησης αυτής — με την καθοριστική συμβολή φορέων όπως η ΕΝΑΣΕΛ — αναμένεται να ενισχύσει ακόμη περισσότερο την εμπιστοσύνη στο ΕΣΥ και να συμβάλει στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, και για τη Δυτική Μακεδονία.

Με πληροφορίες από την Απογευματινή