Οι δημόσιες υπηρεσίες αλλάζουν σε όλη την Ευρώπη: Το EUNOMIA.AI αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης και της ζωής των πολιτών

Γρανάδα, 28 Οκτωβρίου 2026

Το EUNOMIA.AI, το ευρωπαϊκό έργο που υποστηρίζει τις δημόσιες διοικήσεις στην αξιοποίηση της Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Generative AI – GenAI) για τη βελτίωση των υπηρεσιών προς τους πολίτες, ξεκίνησε επίσημα στη Γρανάδα στις 26 και 27 Οκτωβρίου. Το έργο συγχρηματοδοτείται από το Πρόγραμμα «Ψηφιακή Ευρώπη» της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με συνολικό προϋπολογισμό 13,99 εκατομμύρια ευρώ, εκ των οποίων το 50% καλύπτεται από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Στο έργο συμμετέχουν 33 οργανισμοί από 14 χώρες.

Το έργο ξεκίνησε την 1η Ιουλίου 2026 και έχει τριετή διάρκεια, έως τις 30 Ιουνίου 2029. Η επίσημη έναρξή του στη Γρανάδα πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της πρώτης Γενικής Συνέλευσης του έργου, κατά την οποία οι εταίροι συναντήθηκαν διά ζώσης για να συζητήσουν τις τεχνολογίες που θα αξιοποιηθούν, τις περιπτώσεις χρήσης και τους κανόνες που θα καθορίσουν την υλοποίηση των πιλοτικών εφαρμογών.

Τι θα προσφέρει το EUNOMIA.AI

Το EUNOMIA.AI θα υποστηρίξει τις δημόσιες διοικήσεις στην ενσωμάτωση εφαρμογών και υπηρεσιών που αξιοποιούν την GenAI στην καθημερινή τους λειτουργία. Στόχος του έργου είναι να εισαγάγει εργαλεία GenAI σε 25 δημόσιες διοικήσεις και σε τουλάχιστον 15 δημόσιες υπηρεσίες, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται σε επαναλαμβανόμενες εργασίες και βελτιώνοντας την εμπειρία των πολιτών κατά την εξυπηρέτησή τους.

Τα εργαλεία βασίζονται σε ευρωπαϊκές τεχνολογίες ανοικτού κώδικα, γεγονός που σημαίνει ότι ο πηγαίος κώδικάς τους είναι ελεύθερα διαθέσιμος, ώστε να μπορεί να εξετάζεται και να επαναχρησιμοποιείται από άλλους φορείς. Έχουν σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνονται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Τεχνητή Νοημοσύνη (EU AI Act) και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Τα εργαλεία αναπτύσσονται από κοινού με τις δημόσιες διοικήσεις που θα τα χρησιμοποιήσουν στην πράξη και θα λειτουργούν μέσω μιας κοινής υποδομής Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης, η οποία φιλοξενείται στο Πανεπιστήμιο της Γρανάδας.

Τομείς στους οποίους θα αξιοποιηθεί η Παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη

Οι πιλοτικές εφαρμογές θα καλύψουν τέσσερις τομείς. Ενδεικτικά, μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Διοικητικές διαδικασίες: Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που υποστηρίζουν την ανάλυση εγγράφων, τις διαδικασίες προμηθειών και την προετοιμασία αποφάσεων, απλοποιώντας τις καθημερινές διαδικασίες και μειώνοντας τον χρόνο διεκπεραίωσής τους.
• Το δίκαιο ως κώδικας: Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που επεξηγούν τη νομοθεσία με απλή και κατανοητή γλώσσα, διευκολύνοντας την ερμηνεία και την εφαρμογή νομικών και διοικητικών κειμένων.
• Εικονική υποστήριξη: Πολύγλωσσοι ψηφιακοί βοηθοί με τεχνητή νοημοσύνη, οι οποίοι απαντούν σε ερωτήματα πολιτών, επιχειρήσεων και εργαζομένων στη δημόσια διοίκηση, για παράδειγμα σχετικά με δημόσιες υπηρεσίες, ευκαιρίες χρηματοδότησης ή εσωτερικές διοικητικές διαδικασίες.
• Πολυτροπική αυτοματοποίηση: Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που επεξεργάζονται συνδυαστικά έγγραφα, ηχητικά αρχεία και εικόνες. Για παράδειγμα, μπορούν να μετατρέπουν ηχογραφήσεις σε κείμενο ή να κατηγοριοποιούν εισερχόμενα αρχεία, απλοποιώντας σύνθετες διοικητικές εργασίες.

Οι πιλοτικές εφαρμογές θα επιλεγούν και θα σχεδιαστούν κατά τους επόμενους μήνες, ενώ οι πρώτες αναμένεται να τεθούν σε λειτουργία το 2027.

Δύο ημέρες στη Γρανάδα

Η Γενική Συνέλευση, στην οποία συμμετείχαν εταίροι και από τις 14 χώρες του έργου, φιλοξενήθηκε από την Ψηφιακή Υπηρεσία της Ανδαλουσίας (Digital Agency of Andalusia – ADA), τον συντονιστή του έργου. Το πρόγραμμα ξεκίνησε στις 26 Οκτωβρίου, στο Ανδαλουσιανό Κέντρο Τεχνητής Νοημοσύνης (Andalusian Centre for ArtificialIntelligence – ANIA). Το ANIA αποτελεί τον φορέα μέσω του οποίου η Περιφερειακή Κυβέρνηση της Ανδαλουσίας συντονίζει την εισαγωγή και αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και της κβαντικής υπολογιστικής στο σύνολο της δημόσιας διοίκησής της. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους επιλέχθηκε η Γρανάδα ως τόπος φιλοξενίας της επίσημης έναρξης του έργου.

Στο ANIA παρουσιάστηκε η εταιρική ταυτότητα του έργου, συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου και των σχεδιαστικών στοιχείων που θα συνοδεύουν το EUNOMIA.AI σε όλη την Ευρώπη, καθώς και ο ιστότοπος του έργου. Στη συνέχεια, οι εταίροι μετέβησαν στην Αλάμπρα, όπου πραγματοποιήθηκε η Γενική Συνέλευση. Στη συνάντηση απηύθυνε χαιρετισμό η Ana María Corredera Quintana, Αναπληρώτρια Περιφερειακή Υπουργός Τεχνητής Νοημοσύνης, Ψηφιακής Ανάπτυξης και Δημόσιας Διοίκησης της Κυβέρνησης της Ανδαλουσίας. Οι εταίροι εξέτασαν τον οδικό χάρτη του έργου και συζήτησαν τα επόμενα βήματα, καθώς και το σχέδιο υλοποίησης για τους προσεχείς μήνες.

Στις 27 Οκτωβρίου, κατά τη διάρκεια των εργασιών στο Συνεδριακό Κέντρο Palacio de Congresos, εξετάστηκε η πρόοδος των περιπτώσεων χρήσης, καθώς και το τεχνικό έργο που βρίσκεται πίσω από την ανάπτυξή τους. Οι εταίροι συζήτησαν επίσης θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο κάθε πιλοτική εφαρμογή θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Τεχνητή Νοημοσύνη.

4ο Συνέδριο Τεχνητής Νοημοσύνης της Ανδαλουσίας

Από τις 26 έως τις 28 Οκτωβρίου, η ADA φιλοξενεί επίσης το 4ο Συνέδριο Τεχνητής Νοημοσύνης της Ανδαλουσίας, το οποίο πραγματοποιείται στο Συνεδριακό και Εκθεσιακό Κέντρο της Γρανάδας.

Το Συνέδριο, το οποίο έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως συνεργαζόμενη εκδήλωση στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Μήνα Καινοτομίας στην Τεχνητή Νοημοσύνη, συγκεντρώνει εκπροσώπους της δημόσιας διοίκησης, ερευνητές, επιχειρήσεις, νεοφυείς επιχειρήσεις και φοιτητές. Το πρόγραμμά του καλύπτει ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, από την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση και τις ευρωπαϊκές υποδομές τεχνητής νοημοσύνης έως την ασφαλή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, την υγειονομική περίθαλψη και την κυβερνοασφάλεια.

Στις 27 Οκτωβρίου, οι εταίροι του έργου συμμετείχαν στο Συνέδριο, όπου οι ειδικοί που συντονίζουν τους επιμέρους τομείς του EUNOMIA.AI έλαβαν μέρος στη στρογγυλή τράπεζα με τίτλο «EUNOMIA.AI – Δημιουργώντας ευρωπαϊκές λύσεις τεχνητής νοημοσύνης για τον δημόσιο τομέα», η οποία πραγματοποιήθηκε στην κεντρική αίθουσα. Οι ειδικοί καλύπτουν συνολικά όλα τα στάδια του έργου, από την αρχική σύλληψη της ιδέας έως την καθημερινή χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Οι τομείς της εξειδίκευσής τους περιλαμβάνουν την τεχνική ανάπτυξη, την ασφάλεια και την κανονιστική συμμόρφωση της τεχνητής νοημοσύνης, τις υποδομές, τις πιλοτικές εφαρμογές, τον αντίκτυπο και την επικοινωνία.

Με συντονιστή τον Manuel Escobar Montes, Αναπληρωτή Διευθυντή Ψηφιακών Υπηρεσιών και Ανάλυσης Δεδομένων της ADA, στη στρογγυλή τράπεζα συμμετείχαν οι εξής:

• Panos Louridas, Διευθυντής Έρευνας και Ανάπτυξης, GRNET (Ελλάδα)
• Szymon Łukasik, Διευθυντής Ασφάλειας Τεχνητής Νοημοσύνης, NASK (Πολωνία)
• Gabriel Maciá Fernández, Αντιπρύτανης Ψηφιακού Μετασχηματισμού, Πανεπιστήμιο της Γρανάδας (Ισπανία)
• Jānis Ziediņš, Αναπληρωτής Διευθυντής Ψηφιακής Ανάπτυξης, Κέντρο Πληροφοριακών Συστημάτων Πολιτισμού (KISC, Λετονία)
• Stefan Thalmann, Διευθυντής του Κέντρου Επιστήμης Δεδομένων στις Επιχειρήσεις και την Κοινωνία (BANDAS), Πανεπιστήμιο του Γκρατς (Αυστρία)
• Artemis Psarianou, Προϊσταμένη του Τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, GRNET (Ελλάδα)

Οι συμμετέχοντες παρουσίασαν το όραμα και τους στόχους του έργου, καθώς και τον αντίκτυπο που αναμένεται να έχει στις δημόσιες υπηρεσίες σε ολόκληρη την Ευρώπη και στη βελτίωση της εμπειρίας των πολιτών κατά την εξυπηρέτησή τους.