Στην πρώτη θέση η 3η ΥΠΕ – Τι σημαίνει για τη Δυτική Μακεδονία

Η πρωτιά της 3ης Υγειονομικής Περιφέρειας Μακεδονίας στην αξιολόγηση της εμπειρίας των ασθενών δεν είναι απλώς ένας καλός αριθμός σε έναν πίνακα. Είναι μια είδηση που αφορά άμεσα και τα νοσοκομεία της Δυτικής Μακεδονίας, τα οποία καλούνται καθημερινά να ανταποκριθούν σε αυξημένες ανάγκες, συχνά μέσα σε δύσκολες συνθήκες.

Η βαθμολογία 4,15 στα 5, η υψηλότερη μεταξύ των επτά Υγειονομικών Περιφερειών της χώρας, δείχνει ότι η εικόνα που μεταφέρουν οι ίδιοι οι ασθενείς είναι σε σημαντικό βαθμό θετική. Και αυτό έχει μεγαλύτερη αξία από οποιαδήποτε διοικητική αποτίμηση, γιατί η αξιολόγηση προέρχεται από τους ανθρώπους που βρέθηκαν μέσα στα νοσοκομεία και έζησαν από πρώτο χέρι την ποιότητα της φροντίδας.

Για τη Δυτική Μακεδονία, όπου η λειτουργία των δημόσιων νοσοκομείων αποτελεί διαχρονικά ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα για τις τοπικές κοινωνίες, η εξέλιξη αυτή δημιουργεί μια σημαντική βάση πάνω στην οποία πρέπει να χτιστεί η επόμενη ημέρα.

Το ζητούμενο, άλλωστε, δεν είναι μόνο να καταγράφεται μια καλή επίδοση. Είναι να μετατρέπεται η θετική αξιολόγηση σε κίνητρο για ακόμη μεγαλύτερη προσπάθεια. Τα νοσοκομεία της Κοζάνης, της Πτολεμαΐδας, της Καστοριάς, της Φλώρινας και των Γρεβενών χρειάζονται στήριξη, προσωπικό, υποδομές και σταθερή ενίσχυση, ώστε η καλή εικόνα να μην αποτελεί εξαίρεση αλλά καθημερινότητα.

Η φωνή του ασθενή μπορεί πλέον να δείξει όχι μόνο τι γίνεται σωστά, αλλά και πού υπάρχουν προβλήματα. Και αυτή ίσως είναι η μεγαλύτερη αξία της αξιολόγησης.

Η πρωτιά της 3ης ΥΠΕ είναι ασφαλώς λόγος ικανοποίησης. Για τα νοσοκομεία της Δυτικής Μακεδονίας, όμως, πρέπει να αποτελέσει κυρίως μια ευκαιρία: να αποδειχθεί ότι ένα δημόσιο σύστημα Υγείας μπορεί να βελτιώνεται, όταν οι άνθρωποί του στηρίζονται και όταν η γνώμη του ασθενή δεν μένει απλώς μια απάντηση σε ένα ερωτηματολόγιο.

Αγγελική Βερόγκου